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  • AGATHA RUIZ DE LA PRADA Lectura
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AGATHA LECTURA RX* 63123 COL 546

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Las piezas de repuesto con un posible defecto de fabricación durante el período de garantía, marcadas con la palabra «GARANTÍA», serán revisadas por nuestro Departamento Técnico y de Calidad para su análisis y evaluación.

Para facilitar esta evaluación, puede adjuntar una fotografía de la zona donde se aprecia el defecto de fabricación. De esta forma, podrá evitar la devolución de la pieza defectuosa .No obstante, si el servicio técnico no puede realizar una evaluación adecuada basándose en la imagen proporcionada, se reserva el derecho de solicitar el envío de la pieza física.

Si es necesaria una devolución, dispone de un plazo máximo de 15 días para enviar la pieza defectuosa y proceder a la validación de la garantía. La falta de devolución dentro de este plazo implicará la facturación a los 30 días del envío del recambio.

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